En Academy Credit Advanced Corp, nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de alta calidad a nuestros clientes. Entendemos que, en algunas situaciones, puede ser necesario cancelar una compra o suscripción. Esta política describe las condiciones de cancelación y el proceso para realizarla.

Condiciones y Plazo de Cancelación

– Plazo: Los clientes pueden solicitar la cancelación dentro de los primeros 7 días desde la fecha de compra. Después de este período, no se aceptarán solicitudes de cancelación.

– Requisitos para la Cancelación: Para ser elegible para la cancelación y un posible reembolso, el cliente no debe haber accedido ni utilizado el servicio o producto adquirido, lo cual incluye, pero no se limita a:

  – Descarga de productos digitales.

  – Acceso a contenido en línea.

  – Participación en llamadas o sesiones de consultoría.

Cancelación de Productos y Servicios

– Productos Digitales: No se aceptarán cancelaciones ni reembolsos una vez que el contenido digital haya sido descargado o accedido.

– Servicios Personalizados: Los servicios personalizados no son elegibles para cancelación ni reembolso una vez que se haya iniciado el proceso de prestación.

Cómo Solicitar una Cancelación

– Contacto: Envíe su solicitud de cancelación por correo electrónico a nuestro equipo de soporte dentro del plazo de 7 días desde la fecha de compra. Incluya su nombre completo, número de pedido y una breve explicación del motivo de la cancelación.

– Revisión y Confirmación: Revisaremos su solicitud y le responderemos en un plazo de 3 a 5 días hábiles con la confirmación de la cancelación y detalles sobre el procesamiento del reembolso, si aplica.

Reembolsos

– Método de Reembolso: Los reembolsos se emitirán usando el mismo método de pago utilizado en la compra original, salvo que se acuerde lo contrario.

– Tiempo de Procesamiento: Una vez aprobada la cancelación, el reembolso se procesará dentro de los 5 a 10 días hábiles.

– Deducciones: Academy Credit Advanced Corp puede deducir tarifas o costos asociados con la transacción original del monto a reembolsar.

Modificaciones a la Política de Cancelación

Academy Credit Advanced Corp se reserva el derecho de modificar esta Política de Cancelación en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio en la política será efectivo de inmediato tras su publicación en nuestro sitio web.